Programa de transformación digital y omnicanal

Incorporar la cultura digital en el ADN
de tu negocio y en el de todos
tus colaboradores

Hoy en día es vital promover e impulsar la cultura digital dentro de las empresas del sector de la industria farmacéutica y de la salud, dotando a todos los colaboradores del conocimiento y de las habilidades que necesitan para aportar valor en un mundo que es omnicanal. La transformación digital ofrece la oportunidad de construir una ventaja competitiva diferencial, mejorando los procesos internos con el objetivo final de establecer una relación más personalizada y eficiente con el cliente.

Empresas de la industria farmacéutica, empleados, colaboradores

La transformación digital empieza con las personas. Por eso, diseñamos programas que ayudan a las personas a aprovechar las ventajas de trabajar en entornos omnicanales

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Diagnóstico

Queremos conocer todos los detalles. Empezamos con un diagnóstico de la situación actual, analizando la experiencia y la madurez digital de tu negocio y de las personas que forman parte de la organización. Llevamos a cabo entrevistas en profundidad y cuestionarios online para identificar los gaps y las oportunidades que nos permitirán definir objetivos específicos e implementar un programa de iniciativas para la aceleración digital de éxito, adaptado a las necesidades de tu empresa.

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Prescripción

Pensamos en grande. Desarrollamos un plan de transformación digital que pone a las personas en el centro y que no deja a nadie atrás para impulsar la cultura, la omnicanalidad y las capacidades digitales en equipo. Un plan que impulsa un cambio de mentalidad y que presenta lo digital y la omnicanalidad como una oportunidad para entender, interactuar y anticipar mejor las necesidades de clientes y usuarios.

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Tratamiento

Pasamos a la acción. Ponemos en marcha las iniciativas para alcanzar los objetivos que hemos marcado, priorizando los roles que más impacto tienen en la transformación digital de tu negocio. Hacemos todo esto y mucho más: campañas para la gestión del cambio, sesiones con expertos sobre cómo lo digital impacta en los procesos, la organización y las relaciones con los clientes, workshops presenciales y online para mejorar las habilidades digitales de tu equipo, plataformas de e-learning certificadas con contenido multimedia, repositorio de recursos, etc, etc, etc

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Seguimiento

Medimos para tomar mejores decisiones. Establecemos indicadores para evaluar si la transformación digital está teniendo éxito de forma transversal. Recogemos feedback después de cada acción y actualizamos los contenidos para seguir avanzando juntos en la dirección que marca tu estrategia.