Programa para pacientes

Poner al paciente en el centro
de su salud y de su bienestar

Tratamos con personas. Para dar respuesta a las expectativas del mercado y seguir siendo competitiva, la industria farmacéutica debe poner en marcha estrategias a largo plazo centradas en el paciente. Es crítico desarrollar iniciativas empáticas con todas las fases del patient journey para ofrecer una experiencia que demuestre a través de los hechos un compromiso real con su salud y bienestar.

Pacientes

Tu programa para pacientes,
de la estrategia a la acción

Dx360

Diagnóstico

Recogemos información disponible y recurrimos a la investigación para saber cómo vive la enfermedad el paciente, y para conocer las necesidades de los profesionales que le atienden, los puntos de contacto y las iniciativas que ya existen. A partir de aquí, definimos el patient journey, la secuencia de acciones que lleva a cabo el paciente desde que identifica los síntomas hasta el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de su enfermedad.

Rx360

Prescripción

Con el patient journey, nos ponemos en la piel de tu paciente para entender e identificar los puntos de dolor y las oportunidades que podemos aprovechar para ofrecerle una mejor experienciaw. Y diseñamos una estrategia omnicanal con iniciativas que dan respuesta a sus necesidades, sin perder de vista los objetivos de tu negocio.

Tx360

Tratamiento

Ponemos en marchas iniciativas omnicanal con contenidos que nos acercan a tu público: campañas de sensibilización, programas de adherencia, de acompañamiento y de formación que ponen al usuario al frente de su propia salud. Contamos con comités editoriales expertos con los que realizamos video, podcasts, portales dedicados, redes sociales o programas de fidelización vía email marketing automatizado.

NxT360

Seguimiento

Medimos la participación y los resultados de las acciones que llevamos a cabo a partir de las métricas que definimos en la propuesta estratégica. Y tomamos mejores decisiones a medida que conocemos mejor a tus usuarios y el impacto de nuestras iniciativas.